🔒 গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Carong গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

Carong আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্পদ মনে করে, বিক্রির পণ্য নয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বাংলায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সংক্ষিপ্তসার
তথ্য বিক্রি হয় না
SSL এনক্রিপশন
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
স্বচ্ছ কুকি নীতি
২৪/৭ সাপোর্ট
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড থাকে। বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

Carong কখনো আপনার নাম, নম্বর বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের অঙ্গীকার।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইতে পারেন। Carong সাপোর্টে জানালেই হবে।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

Carong কী ধরনের কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সব কিছু এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল সক্রিয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

বিজ্ঞাপনমূলক SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে। কোনো ঝামেলা নেই।

১. ভূমিকা

Carong-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Carong (carong.click) কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেটা ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

Carong বিশ্বাস করে গোপনীয়তা মানুষের মৌলিক অধিকার। আমরা চাই আপনি জানুন আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করি। কোনো ধোঁয়াশা নেই, কোনো লুকানো নেই। এই নীতিটা সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে যেকোনো সদস্য সহজে বুঝতে পারেন।

Carong-এ নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি সম্মত না হন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

সংক্ষেপে: Carong আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Carong বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:

ক) আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য NID বা পাসপোর্টের কপি
  • সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • পেজ ভিজিটের ইতিহাস ও সেশনের সময়কাল
  • বেটিং ইতিহাস ও ট্রানজেকশন রেকর্ড
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ বয়স ও পরিচয় যাচাই হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও পেমেন্ট হ্যাঁ
ইমেইল অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন ঐচ্ছিক
NID/পাসপোর্ট KYC যাচাইকরণ উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও আইনি প্রয়োজন স্বয়ংক্রিয়

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Carong বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে, প্রতিটি পদ্ধতি নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করা হয়:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি সরাসরি তথ্য দেন।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য নেওয়া হয়।
  • KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করতে দলিল চাওয়া হয়।
  • ব্রাউজিং ট্র্যাকিং: কুকি ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে পেজ ভিজিট ট্র্যাক করা হয়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: চ্যাট বা ইমেইলে আপনার পাঠানো তথ্য রেকর্ড করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য পাওয়া যায়।

Carong কখনো আপনার ডিভাইসের মাইক্রোফোন, ক্যামেরা বা লোকেশনে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করে না। মোবাইল অ্যাপে যদি কোনো অনুমতি চাওয়া হয়, তা সুনির্দিষ্ট কারণে এবং আপনি অস্বীকার করতে পারবেন।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Carong সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভ্যাস বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: কর্তৃপক্ষের নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা।
  • প্রমোশন: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠানো।

Carong কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা আপনার তথ্য দিয়ে প্রোফাইল তৈরি করে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

৫. তথ্য শেয়ার নীতি

Carong সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারের সাথে লেনদেন নিশ্চিত করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: Carong বিক্রি বা একীভূত হলে তথ্য নতুন কোম্পানিতে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে একই গোপনীয়তা নীতি বজায় থাকবে।

এই শেয়ারিং সবসময় ন্যূনতম এবং শুধুমাত্র উদ্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই হয়। Carong নিশ্চিত করে যে সব পার্টনার যথাযথ গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

৬. তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

Carong আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
  • দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করে তথ্য হারানোর ঝুঁকি কমায়।

মনে রাখুন: ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে Carong সাপোর্টকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৭. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Carong নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, টাইম জোন ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে ও সাইটের পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং CSRF আক্রমণ ঠেকাতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। Carong তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না।

৮. তথ্য সংরক্ষণকাল

Carong প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে।
  • ট্রানজেকশন রেকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত (আর্থিক আইনের বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC দলিল: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট চ্যাট: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে Carong স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে বা অজ্ঞাতনামা করে দেয়।

৯. আপনার তথ্য অধিকার

Carong-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

  • দেখার অধিকার: Carong আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: কিছু শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • অপ্ট-আউটের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যেতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@carong.click-এ ইমেইল করুন। Carong ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা লাগতে পারে।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

Carong-এর পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। Carong সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে বা অভিভাবক জানান, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা সন্দেহ করলে support@carong.click-এ যোগাযোগ করুন।

১১. নীতি পরিবর্তন

Carong প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি প্রয়োজনে সাপোর্টে চাইলে পাওয়া যাবে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য:

  • ইমেইল: support@carong.click
  • লাইভ চ্যাট: Carong ওয়েবসাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটন
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা

আমরা আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নকে গুরুত্বের সাথে নিই। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি, জটিল বিষয়ে আরেকটু বেশি সময় লাগতে পারে।

দায়িত্বশীলভাবে বেট করুন

Carong শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীল বেটিং সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

🔐

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই Carong-এ যোগ দিন

Carong-এ আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন ও বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ ত স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মে খেলুন।

English